プライバシーポリシー
アトリエ・ルミナス（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するアートスタジオ運営、各種ワークショップ、作品制作支援、展示・イベント運営、関連するウェブサイトおよび各種サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。
本プライバシーポリシーは、アトリエ・ルミナスが取得し、利用し、保管し、第三者に提供する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
- 事業者名：アトリエ・ルミナス
- 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目18-12 アトリエ・ルミナス
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6427-5831
2. 取得する情報および個人情報の取扱い
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、ニックネーム
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、年齢、性別（必要な場合）
- 予約情報、受講履歴、問い合わせ内容、アンケート回答
- 作品制作・展示・イベント参加に関する情報
- 決済情報の一部（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
- ウェブサイトの閲覧履歴、Cookie、端末情報、IPアドレス、アクセスログ
- その他、当社が本サービスの提供に関連して取得する情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意を得るなど適切に対応します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、予約管理、受講管理、作品制作支援のため
- お問い合わせへの対応、本人確認、連絡のため
- ワークショップ、展示会、イベント、キャンペーン等の案内・運営のため
- 料金の請求、決済、返金、会計処理のため
- 受講内容やサービスの改善、新サービスの企画・開発のため
- 利用状況の分析、統計データの作成、マーケティングのため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
日本法上、当社は個人情報保護法その他の法令に基づき、適法かつ適切に個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- 本サービスの提供および契約の履行に必要な場合
- 当社の正当な事業上の利益を達成するために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 本人の同意がある場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
なお、個人情報保護法上、当社は利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託に伴い、必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
当社は、以下のような外部事業者に業務を委託することがあります。
- ウェブサイト運営・保守事業者
- メール配信・予約管理システム提供事業者
- 決済代行事業者
- 配送事業者
- 会計・税務・法務等の専門家
- その他、本サービスの運営に必要な委託先
当社は、委託先に対し、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール、決済関連サービス等の利用により、個人情報が日本国外に保管またはアクセスされる場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な措置を講じます。
外国にある第三者に個人情報を提供する場合には、法令に基づき、当該第三者の個人情報保護制度、体制、提供先の安全管理措置等を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど適切に対応します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間の経過後、または利用目的の達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
保存期間の目安は以下のとおりです。
- お問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間
- 予約・受講記録：サービス提供および紛争対応に必要な期間
- 会計・税務関連記録：法令に定める期間
- アクセスログ等：セキュリティ管理および分析に必要な期間
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する情報提供の求め（法令上認められる範囲）
- 異議申立てまたは利用制限に関する申出
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
当社が個人情報の取扱いについて本人の同意に依拠している場合、ご本人はいつでもその同意を撤回できます。同意の撤回は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意を撤回された場合でも、法令上の保存義務や契約上必要な範囲では、引き続き個人情報を保有・利用することがあります。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。
また、個人情報保護法に基づく苦情の申出先として、必要に応じて個人情報保護委員会その他の関係機関に相談することもできます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報取扱規程の整備
- アクセス権限の管理および最小化
- 従業者に対する教育・監督
- 委託先の選定および監督
- 通信の暗号化、パスワード管理等の技術的対策
- 保管媒体・書類の施錠管理等の物理的対策
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、通知、再発防止措置を講じます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：アトリエ・ルミナス
- 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目18-12 アトリエ・ルミナス
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6427-5831
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、掲載時または別途定める効力発生日から適用されます。
重要な変更を行う場合には、合理的な方法で事前に通知するよう努めます。
制定日：2026年5月19日